Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Camos

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.camos.pl prowadzony jest przez Marcina Gospodarka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Camos, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    Adres: ul. Dębina 20, 21-003 Ciecierzyn
    NIP: 7133094127, REGON: 366729789
    Adres e-mail: biuro@camos.pl

  2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania Umów Sprzedaży.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę w ramach prowadzonej działalności.

  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.camos.pl

  4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

  5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  7. Towar – produkt dostępny w Sklepie.

  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  • Adres: ul. Dębina 20, 21-003 Ciecierzyn

  • E-mail: biuro@camos.pl

  • Telefon: 502-430-150

  • Godziny kontaktu telefonicznego: pn.–pt. 9:00–17:00

  • Formularz kontaktowy dostępny na stronie www.camos.pl

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,

  • aktywne konto e-mail.

§ 5. Informacje ogólne

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z działania siły wyższej.

  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.

  3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

  4. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

§ 6. Zakładanie konta

  1. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.

  2. Klient loguje się do konta przy użyciu adresu e-mail i hasła.

  3. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając odpowiednią prośbę na e-mail Sprzedawcy.

§ 7. Składanie zamówień

  1. Zamówienie można złożyć jako zarejestrowany użytkownik lub bez rejestracji.

  2. Proces zamówienia obejmuje:
    a) wybór towaru,
    b) wypełnienie formularza zamówienia,
    c) wybór metody płatności i dostawy,
    d) potwierdzenie zamówienia.

  3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§ 8. Dostawa i płatności

  1. Dostępne metody dostawy:

    • przesyłka kurierska,

    • przesyłka kurierska za pobraniem,

    • odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

  2. Płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • płatność za pobraniem,

    • gotówka przy odbiorze osobistym.

  3. Szczegółowe informacje o kosztach i czasie dostawy dostępne są na stronie Sklepu.

§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  2. W przypadku wyboru przesyłki za pobraniem – termin realizacji liczony jest od momentu złożenia zamówienia.

  3. Terminy płatności:
    a) przelew tradycyjny: do 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia,
    b) odbiór osobisty: zapłata przy odbiorze – maksymalnie 7 dni od powiadomienia o gotowości zamówienia.

  4. Po bezskutecznym upływie terminu płatności, zamówienie może zostać anulowane.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia dostarczenia Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie – np. mailowo lub korzystając z formularza (Załącznik nr 1).

  4. Konsument ponosi koszt zwrotu Towaru.

  5. Zwrot pieniędzy następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

  6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru z powrotem.

§ 11. Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową.

  2. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro@camos.pl

  3. Zaleca się podanie w reklamacji: opisu wady, daty wystąpienia, żądania oraz dowodu zakupu.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

  5. Przedsiębiorcy niebędący Konsumentami nie mają prawa do rękojmi – z wyjątkiem jednoosobowych działalności zawierających umowę „na prawach konsumenta”.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Konsument może skorzystać z m.in.:

§ 13. Ochrona danych osobowych – RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Camos, ul. Dębina 20, 21-003 Ciecierzyn, biuro@camos.pl

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, a za zgodą – również marketingowo.

  3. Odbiorcy danych: firmy kurierskie, operatorzy płatności, podmioty IT.

  4. Klient ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.

  5. Dane przechowywane są zgodnie z obowiązującym prawem.

  6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, sposobów płatności i dostawy